上门维修
69元起
含 30 分钟上门工时，超出部分 2.2 元/分钟。水电、家电、门窗锁具、墙面四类常见项目。
品牌档案 · 从 2016 年起步
竞博空间：三类生活服务，一支分级接单的师傅队伍
厨房要彻底清一遍、半夜水管突然漏、爸妈年纪大了得有个人陪着去医院——这些事我们做了近十年。上门维修、保洁与养老照护各自挂着看得懂的起步价和计时方式，接单的师傅按城市与工龄分级，出了问题能拿到多少赔付，在下单前就能翻到。
实名在册师傅
38,500
名
服务覆盖
187
个城市
在营网点
2,860
家
服务范围
只做三类服务，价格和责任才分得清
生活里的麻烦往往落在很小的口子上：龙头一直滴水、油烟机转不动、换季想把厨房彻底清一次、父母去医院需要有人全程陪着。我们把这些收成三类——上门维修、保洁、养老照护——没有再往外铺。
窄有窄的好处。师傅分得出等级，同一类活谁更熟练一眼能比；价格排得成一张对照表，起步价含多少时长、超时怎么算都写在同一行；出了问题追得到具体是哪一单、哪个人，赔付上限按类别挂着，不用来回问。
保洁
89元起
含 60 分钟作业时长，超出部分 1.5 元/分钟。日常保洁、深度保洁、开荒保洁与家电清洗。
养老照护
129元起
含 60 分钟照护时长，超出部分 1.8 元/分钟。日间陪伴、助浴、康复辅助与就医陪同。
材料费与配件费按实际使用另计，下单前在服务台账里就能看到这一单的计价构成。跨城服务与夜间 22:00 至次日 7:00 的时段调整，也会在同一个页面上逐项列出。
师傅资质
师傅的等级，由所在城市和从业工龄一起定
城市分核心城市、重点城市与其他城市三个层级，工龄分一年以内到八年以上五个档位，两者组合决定师傅能接哪些订单。
刚入册的师傅只能接日常保洁、小修小补这类风险低、流程短的活；工龄往上走，服务记录越完整，能接的项目就越多。八年以上的师傅在核心城市可以承接全部项目，包括养老照护与康复辅助；同样的工龄放到其他城市，可接范围会窄一档。
这样做不是给师傅排座次，而是让您在下单时少猜：接单的人做过多少年、在哪个层级的城市、能接哪一类活，页面上一目了然。
| 工龄档位 | 核心城市 | 重点城市 | 其他城市 |
|---|---|---|---|
| 一年以内 | 日常保洁 · 小修小补 | 日常保洁 | 日常保洁 |
| 一至三年 | 日常保洁 · 水电小修 | 日常保洁 · 小修小补 | 日常保洁 |
| 三至五年 | 深度保洁 · 家电维修 | 日常保洁 · 水电小修 | 日常保洁 · 小修小补 |
| 五至八年 | 开荒保洁 · 家电清洗 · 门窗锁具 | 深度保洁 · 家电维修 | 日常保洁 · 水电小修 |
| 八年以上 | 全部项目 · 养老照护 · 康复辅助 | 开荒保洁 · 家电清洗 · 养老照护 | 深度保洁 · 家电维修 · 日间陪伴 |
岗前评测通过后开始接单，只承接流程短、风险低的项目。随单回访满十次、无服务质量争议，才进入下一档评估。
可以独立承接水电小修与常规维修，开始积累自己的评价条数。这一档的复购比例是等级评估里权重最高的一项。
进入深度保洁与家电维修这类需要拆装经验的活。可带教新入册师傅，带教记录计入季度复核。
可承接开荒保洁、家电清洗与门窗锁具类项目，在核心城市属于承接高峰时段订单的主力。等级徽标在页面上以青瓷绿标识。
在核心城市可承接全部项目，包括养老照护与康复辅助。承接照护类订单前需通过专项技能复核。
复核机制
从实名入册到接单，中间隔着四道关
-
01
实名入册
身份证件、从业经历与联系方式核验通过后，进入在册名单，全站名额目前为 38,500 名。
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02
岗前评测
按申报品类做技能评测，通过才能接单；未通过的可补训后参加下一次评测。
-
03
随单回访
订单完成后回访一次，结果与客户评价一起记入这位师傅的服务记录。
-
04
季度复核
每季度看复购比例、评价条数与投诉处理结果，决定等级是稳住、上探还是下调。
最近 90 天，同一批客户又找了我们
61.2%
上门维修
72.5%
保洁
68.9%
养老照护
复购比例高，说明客户愿意把下一个活再交给同一个人；它同时也是师傅能不能升档的重要一项。订单完成后 72 小时内可提交评价，评价一经展示即计入师傅的评价条数，并参与师傅排序。
网点网络
在营网点 2,860 家，每季度重新过一遍
网点能不能继续挂在线上下单页面里，每季度都要重新过一遍：是否仍在承接订单、师傅名册与所在城市层级是否对得上、协作服务点有没有超出承接范围。名单每季度更新一次，最新一次核定为 2,860 家，覆盖 187 个城市。
除了网点，每个城市还有一批经核定的协作服务点，用来补高峰时段和偏远片区的运力。无论从哪一类点位派单，计价方式、评价归属与赔付上限都按同一套规则执行。
- 在营网点
- 2,860 家
- 服务覆盖城市
- 187 个
- 网点名单更新
- 每季度一次
- 线上可见范围
- 在营网点与核定协作服务点
发展节点
这些年走过来的几个台阶
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2016
从上门维修开始
第一批师傅入册，先做水电与家电维修，把起步价和计时方式定下来。
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2018
保洁上线
日常保洁与深度保洁分档，师傅开始按品类区分可接订单。
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2020
养老照护加入
日间陪伴、助浴与就医陪同进入服务清单，照护类订单单独设置更高的赔付上限。
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2021
网点数量突破 1,000 家
服务城市从重点城市向其他城市铺开，协作服务点写入派单体系。
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2023
等级引入城市维度
工龄与城市层级组合成双轨核定，同一个工龄在不同城市对应不同的可接范围。
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2024
三项指标同时展示
复购比例、评价条数与赔付上限并排挂在服务页面上，比价时可以横向看。
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2025
网点核定达到 2,860 家
季度更新成为固定动作，网点与实际承接能力保持同步。
团队与培训
38,500 名在册师傅，靠制度接单
师傅不是零散接单的个体。入册后要过岗前评测，每年平均接受三次集中培训，季度技能复核与年度服务规范更新交替进行。培训不是听完就算，复核结果直接进入等级评估。
按申报品类考实际操作与安全规范，同时确认工具配备齐全。当场未通过的，补训后参加下一次评测。
分流派进行，新品类上线时加密场次。复核不通过会暂停对应品类的接单资格，补训合格后恢复。
把上一年投诉处理中的共性问题整理成条目，逐条讲清楚怎么改；照护类订单单独增加沟通与隐私方面的内容。
替父母安排
给长辈安排服务，规则和自己下单一样
很多订单是子女下的。人不在父母身边，白天盯不了现场，只能把时间、地址和要做的活说明白，剩下的交给上门的人。帮长辈下单竞博，与您给自己下单走的是同一套规则：评价计在接单师傅名下，赔付同样适用，改约和时间变更的处理方式也一致。
下单时把门牌、电话和老人能听懂的说法写清楚；需要有人陪着去医院或者帮忙洗澡，选养老照护，别选成保洁。评价规则与安卓端生活服务保持一致，父母那边用手机看不明白的，可以在您自己的账号里回看服务记录。
合作生态
把服务送到家门口的伙伴
物业管理公司
小区里的事，就近解决
报修与保洁需求在物业端集中登记后转成订单，住户不用自己反复找师傅，上门时间也更好约。
社区服务机构
照护类需求就近对接
日间陪伴、助浴与就医陪同这类订单，由社区端先了解老人情况，再安排合适的师傅上门。
家电品牌售后渠道
配件与维修对上型号
需要换配件时按品牌渠道核对型号与来源，材料费按实际使用计入账单，避免装错件再返工。
如果您所在的物业、社区机构或品牌售后渠道想谈合作，写信到 找到我们页面上列出的客服邮箱即可，工作日 9:00-18:00 内回复。